Chères familles,

Nous sommes ravis d’avoir été choisis comme fournisseur officiel d'uniformes d'équipes. Nous sommes une entreprise suisse spécialisée dans la production et la distribution d'uniformes scolaires et sportifs depuis 2005. Tous nos produits sont fabriqués en Italie à partir de matériaux certifiés et traités de haute qualité; nos vêtements sont conçus pour offrir à nos jeunes clients confort et style.

Les instructions suivantes devraient vous aider dans le processus d'achat des uniformes de sport et des articles de merchandising de votre école. Tous les produits sont actuellement en stock et peuvent être expédiés dans les 5 jours ouvrables à compter de votre commande en ligne. Afin de pouvoir satisfaire toutes vos requêtes, nous vous prions de passer votre commande avant le 15 septembre pour garantir la livraison des articles manquants d'ici novembre.

Conditions de commande et de livraison

• Tous les vêtements seront expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant la commande sur notre site web www.uniqueuniforms.ch.

• Notre entrepôt sera toujours bien approvisionné pour nous permettre de livrer toutes les commandes en quelques jours. Dans le cas peu probable où un vêtement serait en rupture de stock, le délai de livraison peut atteindre 6 semaines.

Choisir la bonne taille

Pour vous aider à choisir la bonne taille, veuillez vous référer aux tableaux des tailles disponibles sur notre site web en cliquant sur n'importe quel vêtement ou dans le menu support en bas de la page d'accueil. N'hésitez pas à nous contacter pour vous aider à choisir la taille correcte.

Conditions de paiement

• Les frais de livraison sont de 14€.

• Toutes les commandes peuvent être payées par carte de crédit ou virement bancaire lors du passage à la caisse sur notre site web.

Échanges de taille et retours

• Tous les échanges de taille et retours peuvent être demandés dans les 14 jours suivant la livraison via notre boutique en ligne. Une fois connecté, veuillez sélectionner le module de gestion des retours et suivre la procédure simple.

• Les vêtements doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine et sans aucun défaut dans les 14 jours suivant leur livraison. Aucun bien ou réclamation ne sera accepté après cette période.

Tous les articles à échanger ou à retourner doivent nous être renvoyés à vos frais. En cas de retour, et si les articles retournés seront en parfait état, nous créerons un bon d'achat sur votre compte ou nous vous rembourserons. Veuillez noter que tous les bons expirent un an après leur date d'émission. En cas d'échange, lors de la procédure de finalisation, vous devrez payer les frais de retour (10€). Nous expédierons le vêtement dans la taille demandée, s'il est en stock, dans les suivants 10 jours ouvrables.

Politique d'annulation

Toutes les commandes peuvent être annulées gratuitement avant la livraison. Une fois livrées, les commandes peuvent être retournées dans les 14 jours. Les frais d'expédition et de livraison sont à la charge du client. Veuillez nous écrire pour toutes demandes de remboursement.

Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter directement à :

Unique Uniforms 

c/o ALS Spa

Via Dogana Po 2/J 

29015 Castel San Giovanni (PC) Italie

Téléphone : +41 (0)91 9945612

Informations générales : info@uniqueuniforms.ch

Retours ou échanges : returns@uniqueuniforms.ch